Acrobat XI J Pro（Windows 7）がダウンロードできない

Windows 7の時のAcrobat XI J Proのライセンスを持っているが、Windows 11に変わった今、新規にLWSからダウンロードしようとしたが、うまくいかない。

Participant

adobeはあこぎな商売しているんですね。

Community Expert

どのようなものでも保証やサポートは無償で永続的には行っていないのが通常です。

LWS利用となると企業の方の利用だと思いますし、ご自身の会社でもお客様に何もかも無料で永続的な対応をしていることはなのではと思います。

永続版Acrobatはリリースから5年のサポート、というのは、リリース時点で実は決まっていました。

（一部例外で途中で延長したものはあります）

業務利用ですといずれにしてもサポート終了したものを使うのは現状だとリスクになるでしょうし、セキュリティ対応も現状では企業コンプライアンスとして求められることが多いと思います。

一度社内で確認されるのがいいと思いますけど、どうでしょう。

Community Expert

OSバージョン的には動作保証外の組み合わせになっています。

また、Acrobat XI自体の認証サーバはすでに停止してますし、何よりサポートそのものも終了しています。

Acrobatの永続ライセンスはリリースから原則5年のサポート期間ですし、そのサポートを終了した後に出たOSへの動作保証はありません。

現状だとサブスクリプション版のみ提供なので、今回を機にそちらの導入を検討されるのが望ましいです。

なお Acrobatフォーラムから永続版ライセンス製品に移動しました。

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