Question
Adobe Acrobat Standard DC を再インストールしました。その後、サインインが必要なのですが当時のインストール時に使用したIDが分からず新規でIDを取りました。しかし製品を登録しようと管理画面に製品シリアルを入力すると既に使用されていますと表示されます。何とかならないものでしょうか。
Adobe Acrobat Standard DC を再インストールしました。
その後、サインインが必要ということで、当時のインストール時に使用したIDが分からず
新規でIDを取りサインインし、進めていっても使用できる状態にはなりませんでした。（起動するとサインインが必要となってしまう）
そこで、新規のIDでAdobeのサイトにログインし製品のシリアルを登録しようとしましたが
既に使用されていますと表示されます。このような状況のため、使用できないと思われます。
忘れてしまったIDとの紐づけをクリアしたいのですがどうすればよろしいでしょうか。
電話サポートに連絡しましたが、IDが分からないと無理とのことでここを紹介されました。
（現物があって、シリアルもわかるのに何もできないと言われてしまいました）
対処方法わかる方、いらっしゃいますでしょうか。
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