以前Adobe Acrobat XI PRO の永続版ライセンスを3アカウント購入しました。
PCを交換する度に古いPCで「ライセンス解除」し、新しいPCにインストールして使用しておりました。
先日、PC移行のため、古いPCでライセンス解除しようとしたのですが、ボタンが押せない状態だったため、諦めてアンインストールしました。
そのまま新しいPCにインストールしたところ、ライセンスの上限に達しているので認証できない旨画面に表示されました。
そのため、一旦古いPCに再度インストールしてライセンス解除ができないか試そうとしたところ、
古いPCでもライセンスの上限に達しているので認証できない旨表示されました。
結局１ライセン分が使えない状態になっております。
どのように対処したらよろしいでしょうか？
投稿をAcrobatフォーラムより永続版ライセンス製品のフォーラムへ移動させていただきました。
Acrobat XI については，ライセンス認証サーバが廃止されてしまったため，新規にインストール（アクティベーション）を行うことができなくなっています。また，ライセンス認証に関するあらゆるサポートが打ち切られており，いったんエラー等が起きてしまうとリカバリーする方法がありません。
使えなくなってしまった１ライセンス分についてはあきらめるほかないと思います。
古いAcrobat製品はセキュリティリスクが高いため，現行バージョンへの移行をお勧めします。もし継続してAcrobat XI を使う場合は，オフライン環境での利用をお勧めします。認証解除のときだけではなく，ライセンス確認がバックグラウンドで行われた場合にもライセンスエラー等で使用できなくなる可能性があるようです。
（参考）
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