Adobe Creative Suite 6 Design&Web Premium ライセンス認証解除方法

Question

ウインドウズ版PCでフォトショップ、イラストレーターを使用していたのですが、PCの電源がはいらなくなり故障。新たなPCに移行し、ソフトを再インストールしたところ、認証上限の為ライセンス認証を解除する旨通知がでました。※添付画像もう故障したPCでのログイン、解除ができないため困っているのと、2台のコンピューターと出るのですが、2台目もどこに認証されているのか全く不明な状態です。 現状の認証は現状のPC１台のみでいいのですが、なにか良い方法はありませんでしょうか。 どなたか助けてください(´；ω；`)

assause · Accepted Answer

永続ライセンス版での認証数上限に達した場合の対応については、チャットサポートへの連絡が必要になります。

その処理を行えるのはサポート側のみになっているためです。

noko_noko · Answer

ライセンス解除についてはassauseさんのおっしゃる通りです。この投稿がいつまで有効かは分かりませんが、一応公式の案内を貼っておきますね。Adobe Creative Suite（非サブスクリプションタイプ）のライセンス認証を解除する方法

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