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Participant
April 8, 2023
Question

Adobe Creative Suite 6 Master Collection 再インストール

  • April 8, 2023
  • 3 replies
  • 851 views

正規版を再インストールしようとすると

インストール失敗

アドビ純正ソフトウエアの確認エラー

インストール対象の製品はアドビ純正ソフトウェアではなく、不正コイーのようです。

不正コピーについて通知していただくか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

と出る

 

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3 replies

おかねはおっかねー
Inspiring
April 10, 2023

正規版が何を意味しているかわかりませんが、もしご自身のAdobeアカウントに製品が登録されておらずオークションやフリマなどで買ったものなら諦めるしかありません。

 

Adobeアカウントに登録されている場合は、そこからダウンロードしてインストールしてみてください。

UY320
Community Expert
Community Expert
April 10, 2023

まずはOSやインストール手順を詳しく記載されることをおすすめします。

投稿者さんが見ている状況は他の人には詳しく書かないと伝わらないので、、、

 

その上でCS6をシステム構成外のOSで使用する場合には該当のエラーがでることがあります。

また、ディスクから正常に読み込めない場合もそのようなエラーが出る場合があるのでその時はディスクの中を全てコピーしてデスクトップに貼り付けてからインストールを行うことで改善することが多いです。

 

CS6は2023年時点ではすでにサポート終了をしており、ライセンス認証もオフライン認証に切り替わっていたり、アップデートの提供がない製品となっているので注意が必要です。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93619.html

 

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
April 8, 2023

WindowsPCを買い替えたということかしら?

OSのバージョンと,どのように(インストールメディアから? アドビアカウントの登録製品からダウンロードしたインストーラから?)インストールしているのかは必要情報ですので明記してください。

入力したシリアル番号に間違いがないかどうかは確認してみてください。

Arasan72Author
Participant
April 8, 2023

通常使用ができなくなったので再インストールしようとしましたが
添付のようなErrorが出てしまいます。

--
(--個人情報を削除しました。メールから返信する場合は署名追加機能など気をつけてください。

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
April 8, 2023

情報不足でなんとも言えないですね。もう少しいろいろ書いていただくと良いアドバイスが付くかもしれません。