ADOBE CREATIVE SUITE5 WEB PREMIUMの再インストールについて

Question

ADOBE CREATIVE SUITE5 WEB PREMIUMの再ダウンロードについて質問です。

10年ほど前にパッケージを購入し、最近新しいPCを購入したのでそちらにもインストールしたいと思っているのですが、DVDドライブがないのでディスクからインストールできないので困っています。

そこで、チャットで問い合わせたところ、シリアルナンバーなどの照合ののち、インストーラーのURLを送っていただきました。

.exeと.7zファイルの二種類です。

ですが、インストーラーを起動し、シリアルナンバーを入力すると、パソコン上に対象のアプリケーションがありませんと出ます。illustratorやphotoshopがインストールされません。

なにか手順を間違えているのでしょうか。

ふみふみぃ · Answer

こんにちは ＞パソコン上に対象のアプリケーションがありませんこの表示が出るのは大抵、アップグレード版のシリアル番号を入力した場合にアップグレード対象の旧バージョン(CS3とか4)がインストールされていない状態だと思います。 この表示に対象製品の選択と旧バージョンのシリアル入力が出来るはずなのでそちらにアップグレード元の情報を入力して下さい。 ただし、CS5自体はWindows7までが公式の動作環境です。最近新しくしたPCとの事ですのでWindows10だと思いますが正常動作しない可能性は認識しておいて下さい。（Windows Updateの度に互換性が悪くなって行ってます）

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded