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Participant
December 23, 2020
Question

CS3をアンインストールできません。

  • December 23, 2020
  • 1 reply
  • 148 views

CS3をアンインストールできません。

手短に時間軸で説明します。

PCが故障

新しくPCを購入

以前の状態に戻すため複数のアプリ(CS3含む)をインストール

数回Photoshopを使い認証を後回しで使用。

数日後、認証猶予期間が終了し手続きしたところ接続エラー

サポートが終了していたことをここで知る。

使えない容量のあるソフトなんか不必要なのでアンインストールするもエラー発生

『Critical errors were found - in setup incompatible payloads already installed.

Please see the Setup log file for detalist.』

と表示されます。

環境はWindows10 64bit

解決方法をご存知の方、よろしくお願いします。

 

 

 

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
December 23, 2020

CS3はもともとVistaまでの動作保証しかありませんし、アンインストールもプログラムでの動作なので、削除できる保証自体は保証外環境ではありません。

行える可能性があるとしたら、Cleaner Toolを含む手作業削除を考えるか、OS自体のクリーンインストールかのいずれかになります。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html

 

なお Creative Cloudのダウンロードとインストール から 永続版ライセンス製品 に移動しました。