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Participant
November 1, 2014
Question

CS4を使っているのですが、下記内容のメールを見落としており、アカウントにログイン出来なくなりました。

  • November 1, 2014
  • 1 reply
  • 236 views

この度は、アドビ アカウントサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

Adobe IDのパスワードを再設定するには、下記のリンクをクリックするか、リンクをコピーしてWebブラウザのアドレス欄に貼り付けてから変更してください。

このメールが来た後に、プロバイダを変更し、アドレスを変更してしまい再設定画面にいけません。

どのように、対応すれば良いでしょうか?

コンプリートプラン(特別提供版)を購入したいのですが。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    November 2, 2014

    Adobe IDはメールアドレスと紐づいているので、サポート担当者にコンタクトをとらないと難しそうですね。

    アドビチャットサポートの「チャットでのお問合せはこちらから、」で問い合わせ内容を選択して、チャットサポートへ連絡してみてください。

    平日のみの対応のようですので、休み明けに連絡してください。

    なお、問い合わせ内容を選んで チャットサポートへたどり着くのはちょっと面倒なので、お時間のあるときにお試しすることをお勧めします。