Question
CS5のライセンス認証について
Photoshop、IllutratorのCS5を利用しています。
新しいPCにインストールしたところ、ライセンス数の上限に達しているとのメッセージが表示されました。旧PCはすでに廃棄しており、アンインストールはしたもののライセンス認証を解除した記憶がありません。
Adobe総合サポートに連絡しましたが回答は以下の通りでした。
・Adobe側で確認したところ、ライセンス数には空きがある。
・総合サポートではライセンス認証の解除については対応できない。
・コミュニティを確認してほしい。（←解決できるとは頑なに言わない）
コミュニティは事前に一通り目を通したつもりでしたが、もし解決案をご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。
Adobe側でライセンス数を管理（カウント）しているのに対応できない、というのは非常に奇妙に思います。
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