satoshih30494541

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Question

CS6の認証が無限ループで認証できません。

Forum|Forum|4 years ago
July 13, 2021
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macが故障したためCS６が入っているハードディスクを別のmacに移植しました。イラレを起動するとアドビアプリケーションマネージャが起動して、「サインインが必要です」が表示されます。「今すぐサインイン」ボタンを押して、メアドとパスを入力して「ログイン」ボタンを押すと「お待ちください」が表示されて、またすぐに先ほどの「サインインが必要です」の画面に戻ってしまいます。同じことの繰り返しで無限ループに陥っているので、サインインの方法を教えてください。

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Legend

次の文書が公開されましたので、こちらの手順も試してみてください。

CS6製品をサブスクリプションとして使用できなかった問題について

https://community.adobe.com/t5/%E6%B0%B8%E7%B6%9A%E7%89%88%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%A3%BD%E5%93%81/cs6%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%82%92%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8B%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/m-p/12180414

Community Expert

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まず、その動作しているOSは何でしょうか。

もし10.8以下であればOSの持つTLSのバージョンが古く、オンライン認証は通信として通りません。

また10.9以降としても、事前に認証解除はしてないと思うので、その場合は認証の整合性が合わないので正常動作しません。

基本的に認証情報を残したまま別環境に移植すること自体がイレギュラーな行為でもあるため、認証周りは100%といっていいほどトラブルを起こします。

どうしてもアプリケーションを残したい場合、下記文書のBからDまでを試して、CS6の起動を試みてください。

ただしいずれにしても正常に認証できるとは限りません。

確実なのはOSも含めてクリーンインストールしなおしにはなります。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93721.html

またCS6以下のアップデータはすでに提供もされていませんし、そろそろ利用自体が厳しいといえます。

今回の場合は環境自体を総合的に見直されることをおすすめします。

satoshih30494541Author

Participant

ご回答をありがとうございます。OSは10.12です。ご教示いただいたリンクの手順を全て試して見て、それでも認証できないようでしたら、クリーンインストールしてみます。

Community Expert

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assauseさんもおっしゃっていますが、CS6はアップデータがもう提供されておりません。

そのためクリーンインストールしますと初期バージョンとなり、お使いであったバージョン（マイナーバージョンアップが最終まで適用された状態）を再現することができませんので、くれぐれもご注意ください。

satoshih30494541Author

Participant

アドビアプリケーションマネージャにオフライン認証のメニューがありません。LANケーブルを抜いたらオフライン認証できるかと思いましたが、ダメでした。