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Participating Frequently
March 27, 2024
Question

(Illustrator CS6)「シリアル番号の有効性の確認ダイアログボックス」が表示されない

  • March 27, 2024
  • 1 reply
  • 632 views

ヘルプセンターに問い合わせたところ、サポートを終了しているためこちらを紹介されました。
よろしくお願いします。

 

OS:MAC OSX 10.8.5
製品:Illustrator CS6

 

経緯:
①Illustrator CS6を使用していた
②2月上旬に、HDDからSSDにデータをコピー・換装した
③「体験版」と表示されることもなく、普通に使用できていた
④3月中旬に、体験版が終了した旨が表示され、使用できなくなった
⑤翌日、オンライン認証を試みるも無効と判定され「後で接続」を選んだところ、使用できるようになった

 ※サポートによると、シリアル自体は有効とのこと
⑥「オフラインによるライセンス認証(Creative Suite 6)
 (https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93619.html)
 と状況が似ていたため、7日後に向けて準備した
⑦7日後にaiファイルを開こうとすると、Illustratorの代わりにAdobe Bridgeが起動した
 何度か開き直すとIllustratorが起動した
⑧その後もIllustrator起動時にダイアログボックスが出ることはなく、現在も使用できている

 

類似の情報が無く、困惑しております。
急に使えなくなるのではないかと不安です。
どなたかこの状況に心当たりのある方はいらっしゃいませんか。
よろしくお願いします。

This topic has been closed for replies.

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
March 27, 2024

OS X 10.8の環境ではオンライン認証は既に通りません。

理由は、OS X 10.8までのTLSは1.1までですが、これ自体は古い脆弱性のあるような暗号化通信ですから、もう何年も前に各所で利用廃止しており、これはAdobeも例外ではないためです。

TLS 1.0 および 1.1 サポートの終了

 

インターネットを利用するような感情においては、通信の脆弱性における対策も関わりますので(それで情報漏洩起きたら責任問題になることもあるため)、その点はどうしても大前提になってきます。

10.8自体もAppleのサポートが終わってもう8年以上経過している、という状態ですので、インターネット接続自体もリスクのうちに入ります。

 

レガシーアプリケーション自体の認証方法も変わっていますので、それを試すことにはなるとは思います。

ただそれでも今回の環境では総合的に見ると、相当難しいのではないかと思います。

(利用者としても、古い環境に対して維持対応することがもともと負担高めの対応だったりします)

Participating Frequently
March 27, 2024

返信ありがとうございます。
説明不足ですみません。

 

実は⑤の後に調査していまして、オンライン認証ができないことは把握しております。
【まとめ】Creative Suite 6 ライセンス認証ならびにライセンス認証解除について - Adobe Community - 13490142

よってオフライン認証か、Adobe Application Managerの更新を考えておりました。
しかし、7日経過しても肝心の「シリアル番号の有効性の確認ダイアログボックス」等が表示されないため、対応しようがない状況です。

assause
Community Expert
Community Expert
March 27, 2024

インストール時、インターネットに一切つながない状態でインストールされているでしょうか。

その部分で影響することはあったとは思います。