Question
Illustrator CS6のオフラインによるライセンス認証について
Illustrator CS6のオフラインによるライセンス認証についてのご相談です。
正規パッケージ版のシリアル番号を所有しており、これまで旧PCで使用していましたが、そのPCが故障して起動できなくなりました。そのため認証解除(サインアウト)を行えない状態です。
現在、別のPCにインストールしようとしたところ、シリアル番号入力後に「無効です」と表示されてしまいます。
正規購入したライセンスであるため、別PCで使用できるよう旧PCでの認証解除手続き、またはアクティベーションリセットの対応方法を教えていただけないでしょうか。
