2012年に、illustoratorCS６をパッケージ（教職員向け）で購入した者です。新しいPC（Mac）に移行しようと、古いほうのライセンスを解除し、CDでインストールしようとしました。すると、「アップデートが必要」というメッセージが出て、新しい方へインストールできません。シリアル番号はわかっています。前のPCもMacです。どうすればいいか、教えてください。(先に問い合わせをしましたが、こちらで聞いてくれと言われました）
※永続版ライセンス製品コミュニティーへ当該スレッドを移しました。（モデレータ）
「新しいMac」のOSのバージョンが新しすぎるのではないでしょうか。
10.15以降では、何をどうがんばってもCS6はインストールできません（そもそもCS6の動作が保証されているバージョンは10.9までです）。
32bit非対応になったからです。
解決方法としては2つあります。
・CCを契約なさって、最新もしくは1つ前のバージョンをインストールされる
・古い（10.9、もしくはせめて10.10）で動くMacを中古で入手して、それにインストールする
後者では、インターネット接続環境にリスクがあるのであまりお勧めできません。
Already have an account? Login
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
AdChoices