PhotochopCS6WINの認証についてご意見を頂戴したいと思います。

Question

PhotochopCS6WINの認証についてご意見を頂戴したいと思います。先日、Adobeチャットでお聞きしたところ、フォーラムを紹介されました。相当まえに購入したPhotoshopCS6を再度使用することになって、2台のパソコンにインストールしました。1台は問題なくオンライン認証できたのですが、もう1台の方がオフライン認証となってしまいました。チャット担当者の方は使用上全く問題ないとのご回答をもらいましたが、なぜオフライン認証になったかの理由が判然とせず、もやもやしております。オンライン認証できた1台は中古購入したPCでアプリなど多くはインストされていません。OSwin10です。オフライン認証となったのは、oswin8です。こちらのPCは多くのアプリがインストされています。プラウザはクロメをメインに使用してます。何故オフライン認証となったかお教えください。

assause · Accepted Answer

ライセンス認証に関する情報もシステム内でファイルとして持っているため、関連ファイルが破損した場合には再認証が求められることはあります。そしてその認証そのものが完了したとしても、後は利用規約に沿っての利用を行うことになります。Adobe製品の場合は「2台まで同時認証は可能」「ただし同時起動しても併用は利用規約上NG」のため、その前提はオンライン・オフライン混在でも1ライセンス内としては遵守が必要です。今回の件、両方のPCが同じネットワークに接続されているとしたら、要因はそのPC自体にあるようには思います。ただし何が影響しているのかは実際に中身を見てみないと何とも言えないところです。基本、中古であればOSクリーンインストールしなおすのが無難だとは思います。

Histoi→re · Answer

こんにちは！オフライン認証の場合、LANケーブルを抜いておくことが前提なのですが、ネットワークの判断がされなかった場合、ネットワーク検知がされずオフライン認証になることがあります。今回シリアル番号を確認してもらって問題がないということであれば、シリアル番号に問題はなかったとおもうので、環境起因ではないかな～とはおもいますね。ただ、今現在利用できているのであれば、問題はないんじゃないかな～とは思います。オフライン認証の場合、必ずリクエストコードとレスポンスコードを利用するのですが、それらを利用してインストールしたということであればシリアル番号に問題がなければ問題はないですね。もしシリアル番号を確認してもらっていなければチャットサポートで改めて確認してもらうのがいいかもですね。ただし、技術的なサポートはサポートが終了しているので、その場合は断られます…。

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