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Participant
December 13, 2021
Question

Photoshopのインストール方法について(windows)

  • December 13, 2021
  • 2 replies
  • 282 views

★デスクトップ版アプリの使用方法をご教示いただきたいです★

・下記を試しましたが、実行できませんでした

 -Adove accountログイン

 -製品・PSのwindows・JP用をDL(解凍用ファイルも合わせてDL)

 -ライセンス認証→エラーになる

※エラーについては、問い合わせしてくださいと表示があったため、カスタマーサポートに問い合わせましたが、サポートをうけられるversionではなかったそうで解決しませんでした。

 

そもそも、正しいインストール方法・手順が理解できておりません。(なかなかめぼしい検索結果にありつけておりません)

PSをいままで利用したこともないので、勝手の理解が乏しいですがお力添えいただけますと幸いです。

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
December 13, 2021

通常のPhotoshopで、サポートを受けられないバージョンとなると、永続版やCCの提供終了版です。

永続版のパッケージは2013年ころまでしか販売してなかったものなので、インストールは少なくとも一度は確実に行っているような状況のはずです。

CCの提供終了版はそもそも古いバージョンがグループ版でしか提供されていないわけで、その場合は管理者に相談になります。

一度も利用していないのにサポートを受けられないバージョンを持っていること自体、ある意味矛盾するともいえるところです。

Ten A
Community Expert
Community Expert
December 13, 2021

いったい何を購入したのでしよう?

正しい製品名とバージョン、OS等の詳細も記述してください。

fe3iAuthor
Participant
December 15, 2021

失礼致しました。

こちら製品情報、OSは以下の通りです。

製品名:Adobe Photoshop CS6(MLP版 Adobe Photoshop サブスクリプション)

OS:Windows 10 Pro 64bit

assause
Community Expert
Community Expert
December 15, 2021

サブスクリプションにおいて、Photoshop CS6はもう提供されていないどころか、利用を禁じられたバージョンです。

そのため今から入れること自体ができません。

もしどこかで販売されていたものであればそれは海賊版です。

(永続版だったとしてもWin10では動作保証していません)