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handama
handama
Participant
January 6, 2015
Answered

アカデミック版CS5.5デザインスタンダードを入れていたMacproノートが盗難にあってしまいました。認証を解除して、新たに購入したノートパソコンに認証をしてもらう事は可能ですか。

  • January 6, 2015
  • 1 reply
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ノートパソコンの盗難という予想外の事態に大変こまっております。どうすればいいのかどなたかご教示下さい。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    使用しているWebブラウザによって接続できない場合があるようなので、

    お手数ですが別のWebブラウザを使うようにしてみてください。

    （ChromeやFirefoxなど）

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    January 6, 2015

    シリアル番号は2台までに入れることが可能なので、

    盗難されたノートが1台目であれば、2台目にすぐに入れることが可能です。

    ただ盗難ということを考えると、一度チャットサポートに連絡して相談したほうが良いかもしれません。

    アドビチャットサポートの使い方

    handama
    handamaAuthor
    Participant
    January 7, 2015

    ありがとうございます。チャットサポートに連絡しようと思って試みているのですが、チャットサポートの文章を入力しているとすぐにチャットサポート開始時のページにもどってしまい、それ以上進めません。何度も何度も試みてもだめなので疲れました。諦めさせようとしているようにさえ感じます。どうすればチャットサポートに連絡できるのでしょうか。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    January 7, 2015

    使用しているWebブラウザによって接続できない場合があるようなので、

    お手数ですが別のWebブラウザを使うようにしてみてください。

    （ChromeやFirefoxなど）

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