インストールしていたPCがアンインストールする前に壊れました。

インストールしていたPCがアンインストールする前に壊れてしまい、新しいPCにインストールをしようとしてもシリアルナンバーを登録できません。どうしたらよいでしょうか？

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A

Anonymous

ユーヴェ様

ご連絡いただきありがとうございます。

チャットサポートに問い合わせようとしているのですが

どうしても「コミュニティに質問」という項目しか選択できず

「チャットサポート」にたどり着けません。

なぜなのでしょう。。。

Community Manager

「コミュニティに質問」しか選択肢が出ないようであれば

以下の辿り方も併せてお試しいただいてもよろしいでしょうか。

Acrobat＞Adobe IDとログイン＞チャット

Community Manager

アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

正しいシリアル番号を入力してもインストールが進まない場合、

認証超過になっている可能性がございます。

恐れ入りますが、シリアル番号の状態について

弊社チャットサポートまでお問い合わせください。

Acrobat＞プラン、メンバーシップ、アカウント、支払い

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