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Participant
January 19, 2015
Answered

インターネットに接続できない場合のライセンス解除方法

  • January 19, 2015
  • 1 reply
  • 324 views

インターネットに接続せずにライセンスを解除する方法はありますか。

AdobeCS4 DesignStandardでWindowsXPを使用しています。

問合せ先などあればお教えください。

宜しくお願い致します。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Chikuromochi

    blucafeさん

    AdobeJapanForumのご利用ありがとうございます。

    オフライン状態でのライセンス認証解除は出来ませんので

    認証解除のご相談は製品登録後、AdobeChatサポートまでお問い合わせください。

    <Chatサポート>

    チャットサポート受付時間

    月曜~金曜:9:30~20:00

    土曜:9:30~17:30 ※ライセンス認証のみ受付

    (日・祝祭日・弊社指定休日を除く)

    アドビチャットサポートの使い方

    http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93404.html

    アドビチャットサポート

    http://helpx.adobe.com/jp/ivrchat.html

    1 reply

    ChikuromochiCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    January 19, 2015

    blucafeさん

    AdobeJapanForumのご利用ありがとうございます。

    オフライン状態でのライセンス認証解除は出来ませんので

    認証解除のご相談は製品登録後、AdobeChatサポートまでお問い合わせください。

    <Chatサポート>

    チャットサポート受付時間

    月曜~金曜:9:30~20:00

    土曜:9:30~17:30 ※ライセンス認証のみ受付

    (日・祝祭日・弊社指定休日を除く)

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    アドビチャットサポート

    http://helpx.adobe.com/jp/ivrchat.html

    blucafeAuthor
    Participant
    January 19, 2015

    Chikuromochiさん

    AdobeChatサポートに問い合わせてシリアルナンバーをお伝えして

    担当者の方にライセンス解除をしていただくことができました。


    迅速にご返信いただき、ありがとうございました。