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mutsukok69023320
Participant
March 11, 2015
Answered

シリアルナンバーが認証されません

  • March 11, 2015
  • 1 reply
  • 248 views

IllustratorCS6とPhotoshopCS6を使用しています。PC交換で、古いPCのライセンスを解除して、新しいPCでライセンス認証しようとしましたが、シリアルナンバーが無効と表示されました。チャットで質問しても解決しませんでした。解決方法を教えていただけませんでしょうか。

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    Correct answer assause

    ライセンス認証を解除したつもりで解除されていなかったということはないでしょうか。

    再度チャットサポートに連絡して、現状のライセンス認証の状況を確認していただくのが

    望ましいと思います。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    March 11, 2015

    ライセンス認証を解除したつもりで解除されていなかったということはないでしょうか。

    再度チャットサポートに連絡して、現状のライセンス認証の状況を確認していただくのが

    望ましいと思います。