シリアル番号

パソコンが一度壊れてしまい、直したあと、再インストールをしようと思ったのですが、シリアル番号を記録しておらず、再発行をしようとしました。

ですが製品が指定校学生・教職員向けライセンス版なため、学生証を添付しなくてはいけないのですが当方すでに卒業をしてます。

学生証ももうもっていないのですが、再発行はできないでしょうか？プロダクトコードはもってます。

また、アドビチャットサポートで質問しようと思いましたが、「チャットは現在ご利用できません」と表示されていて利用できません。

また、パソコンが壊れてしまったため、ライセンスの認証を解除する事もできませんでした。

お返答の方をよろしくお願いします。