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Participant
January 10, 2023
Question

シリアル番号が有効にもかかわらず無効になってします

  • January 10, 2023
  • 2 replies
  • 506 views

Adobe Creative Suite6 Production Premium なのですが、パソコンのwimdow7OSを再インストールしたために、再インストールしたのですが、ソフトが古いためライセンスが認証されません。

そのため、オフラインでのライセンス認証を行ったのですが、レスポンスコード作成時シリアル番号が有効にもかかわらずシリアル番号が無効ですと表示され、レスポンスコードが発行されず困っています。

 

ソフトそのものは、インストールできていますし、使用する事ができます。

アドビさんにてシリアル番号の有効は確認すみになっています。

 

どのように対処すればいいのかわからず困っています。

アドバイスよろしくお願いいたいます。

This topic has been closed for replies.

2 replies

おかねはおっかねー
Inspiring
January 13, 2023

Adobe の製品が登録されていない Adobe ID でサインインしてレスポンスコード生成しようとしたんだと思います。

 

Windows 7 であれば、Windows Update を行い最新の状態にしたのち、

以下からEasy fix をダウンロードして実行するとオンラインで認証が可能になります。

https://download.microsoft.com/download/0/6/5/0658B1A7-6D2E-474F-BC2C-D69E5B9E9A68/MicrosoftEasyFix5...

 

これに関する説明は以下にあります。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-a-default-s...

 

Have a great day!

Participant
January 14, 2023

katayanagi51様、UY320様、おかねはおっかねー様、貴重な情報をご提供いただきありがとうございました。

 

認証なのですがオンラインで無事通ってくれました。(多分)

ライセンス云々の表示がなくなりました。

 

自分の場合で、あくまで素人の見立てなのですが、Adobe Creative Cloudがインストール

されていない状態で認証作業を行った事、CS6が当時の最新バージョンでないために認証が通らなかった可能性を感じました。

もちろん、みなさんの情報をすべて実行したうえでの話しになりますが。

Adobe Creative Cloudがインストールされ最新の状態になった状態で、Adobe Creative Cloudを通して

認証作業を行った所、ライセンス表示が表示されなくなりフォトショのメニューにライセンス解除のメニューも表記されました。

 

重ね重ね、ありがとうございました。

情報ありがとうございます。

では、失礼いたします。

 

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
January 10, 2023

体験版で起動しているってことかしら…?

 

永続ライセンス製品フォーラムを眺めていただくとわかると思うのですが、オフライン認証が上手くいかない方が少なからずいらっしゃいます。なにか良くないことが起きている可能性もありそう(?)です(?)。

ところで,TLS 1.2でのオンライン認証は試されましたか?

 

 Windows の WinHTTP で TLS 1.1 および TLS 1.2 を既定のセキュリティ で保護されたプロトコルとして有効にするための更新プログラム 

Participant
January 10, 2023

情報ありがとうございます。

こちらのコミュニティーフォーラムを確認させていただいております。

TLS1.2のオンライン認証は、まだ試していないので試してみます。

Adobe Creative Suite6 Production Premium は、CDも持っています。

体験版でなく、シリアルありの方でインストールしました。

 

貴重なアドバイスありがとうございます。

失礼いたします。