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Participant
January 29, 2020
Question

ソフトのインストールについて

  • January 29, 2020
  • 4 replies
  • 529 views

これまで使用していた業務用PCから新PCに、ソフトダウンロードしようとしているのですが、エラーメッセージが発生し、先に進むことができません。原因として考えられることがお分かりになる方がいましたら、ご教授いただきたいです。

 

【旧PC】Windows7

【新PC】mac os 10.15

【移行ソフト】Illustrator CS5、PhotoshopCS5、fire worksCS5

【エラーメッセージ】

このアプリケーションをこのバージョンのmacOSで動作させるには、デベロッパによるアプリケーションのアップデートが必要です。詳しくは、デベロッパにお問い合わせください。

【メッセージ発動状況】

LWSでダウンロード→pcにダウンロード完了→「install」フォルダをクリック後、上記メッセージの表示が出ました。

 

 

・・・Adobeに問い合わせたところ、S6以前のバージョンのサポートは終了しているとのことでしたが、上記Macへの移行はできないという解釈でいいのでしょうか(PCに疎いため、拙い文章で申し訳ありません)

 

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4 replies

assause
Community Expert
Community Expert
January 29, 2020

一応記載しておきますが、Mac環境におけるCS5の公式動作保証は、最終は10.8まででした。

ただしCS5のWindows環境での公式動作保証は7までなのもまた事実です。

 

なお後方互換性のことだけでいえば、macOSよりはWindowsのほうがマシです。

また10.15環境の場合、正式に動作保証しているのはCreative Cloud内でも最新の2020バージョンだけです。

Srishti_Bali
Legend
January 29, 2020

Hi there,

 

Sorry about the trouble you are facing. CS applications have been discontinued and are no longer compatible with today's operating systems (https://helpx.adobe.com/illustrator/system-requirements-old-versions.html#main_Illustrator_CS5_system_requirements).

Please refer to this help article for more details: https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/fix-macos-64-bit-compatibility-errors.html

We strongly recommend upgrading your software to a newer version that is supported. I apologize for the frustration. Please let me know if you have any questions.

 

Regards,

Srishti

Ten A
Community Expert
Community Expert
January 29, 2020

CS5ファミリーは32bitコンポーネントを含みますのでOSX10.15では動作しません。これはAppleの32bitアプリケーションサポートの終了の影響です。

Inspiring
January 29, 2020

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/6388.html#mac_aics3-aicc22

こちらが対応しているバージョンですが、さすがにちょっと離れすぎていますね。

公式から良い返事は期待できないでしょう。

「現役で使ってるよ」という方が見えたらアドバイスをいただけるかも知れませんが、個人的には厳しいと思います。