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December 25, 2014
Question

パソコンが壊れ、新たなパゾコンにインストールする際のライセンス調整?

  • December 25, 2014
  • 2 replies
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インストールして使用していた2台のパソコンのうち1台が、起動しなくなり壊れてしまいました。

新しいパソコンを買ったので再インストールしたいのですが、その際のライセンスの調整はどうすればよろしいでしょうか?

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 25, 2014

    使用している製品が不明ですが、CS製品の場合はチャットサポートに連絡し、

    ライセンス情報の解除を行ってもらう必要があります。

    アドビチャットサポートの使い方

    Creative Cloudの場合は3台目をインストールした場合、ライセンス超過の

    メッセージが出ますが、その際に従来のPCからは強制的にサインアウトさせる

    機能がありますので、それを利用します。

    (下記は少し古い文章ですが参考までに)

    アプリケーション起動時に「ライセンス認証の最大数を超過」エラーが表示される(Creative Cloud | サブスクリプション | CS6)

    Participant
    December 25, 2014

    使っている製品・バージョンによって、ライセンス認証の要不要、方法も違ってきますので、どんなアドビ製品を使っているかを記述しましょう。

    December 25, 2014

    回答ありがとうございます。

    製品名がぬけていました。失礼いたしました。

    製品はAdobe Creative Suite 6 Design Standard です。

    店舗(大型家電店舗)で購入したものです。