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mocomoco17
Participant
November 17, 2024
Question

パソコンが壊れて手続き不可ですが

  • November 17, 2024
  • 1 reply
  • 186 views

GS 6 をインストールしていたWindowsが突然動かなくなりました。本体起動してもブルースクリーンが出てくるだけで、端末紐付けの解除をするタイミングがありませんでした。

買い直した新しいパソコンに平手をインストールしてもシリアル番号の不足と通告されました。

こちらではどうにもならない壊れたパソコンのシリアルを新しいパソコンに移す事は可能でしょうか?

無理そうだったら諦めます

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1 reply

bizarre_n
Community Expert
Community Expert
November 17, 2024

以前はAdobeのサポート経由で使用台数のリセットができたのですが、今年の2月ころから対応していただけなくなりました。

ですので、一度そうなってしまうとどうしようもありません。

残念ですが、あきらめていただいた方が良いでしょう。

mocomoco17
Participant
November 17, 2024

ご返信ありがとうございます。

 

ご返信伺って、割り切ることができました。

どんどん新しいバージョンが出ていそうなので、 Adobe CCなどを検討してみようかと思います。