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Anonymous
February 5, 2017
Question

パソコン変更後の再インストール及びバージョンアップについて

  • February 5, 2017
  • 2 replies
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お世話になります。

会社でCS2マスターコレクションのインストールディスクを購入し、その後CS6へとバージョンアップしたのですが、最近になり使用していたPCが壊れて新しいPCにインストールしようとしているのですが、この場合どのような方法でCS6に変更すれば良いのでしょうか。

①新しい使用PCのOSはWindows 7

②持っている製品・バージョン ：　CS2マスターコレクションのインストールディスクとプロダクトキー

③トラブルの内容　：　CS6にバージョンアップした時の担当者が現在は退職しており、その時のメール等情報がない状態です。どういった手順でCS2からCS6にアップするかが分かりません。

ご教示の程、宜しくお願い致します。

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    February 5, 2017

    まず、CS2からCS6へのアップグレードプラン自体が存在しません。

    CS6のアップグレードは、CS5.xのみが原則であって、

    キャンペーンでCS3/CS4は対象の時期がありましたが、そこにはCS2以前は含まれませんでした。

    CS3およびCS4をご利用のお客様を対象としたCS6 アップグレード版について

    ですので、間に別のバージョンが含まれているか、新規購入かのいずれかになるはずです。

    ただしCS6のシリアル番号も不明となると、これは誰も対処ができないことになります。

    TLP/CLPであればLicensing Web Siteでシリアル番号は確認できますが、

    これも導入時点での管理者のAdobe IDとパスワードが必須になっています。

    当時の担当者の退職時に引継ぎを一切していないということになると、

    これは誰も確認ができず、事実上、CS6のライセンスを廃棄したのと同様になります。

    John T Smith
    Community Expert
    John T SmithCommunity Expert
    Community Expert
    February 5, 2017

    CS2 + Acrobat 7 + Audition 3 (AND EARLIER) Activation Server is gone, so read below

    https://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/cs2-product-downloads.html?promoid=19SCDRQK

    You MUST use the special version and serial number on the page, not your original disc or serial number

    At the bottom it says as of 1-9-2017 NO more CS6 http://www.adobe.com/products/cs6.html

    -and http://prodesigntools.com/adobe-ends-cs6-sales.html

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