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Participant
November 12, 2014
Answered

パソコン故障による認証解除方法

  • November 12, 2014
  • 1 reply
  • 577 views

CS3〜5搭載のPCが壊れたため認証解除ができない。どうすればよいのでしょうか

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    1台しか認証していないのであれば、もう1台分認証できますので、

    新たに用意したPCでインストールと認証をすれば大丈夫です。

    既に2台認証済みであれば、チャットサポートで連絡をして

    認証解除してもらうことになります。

    アドビチャットサポート

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    November 12, 2014

    1台しか認証していないのであれば、もう1台分認証できますので、

    新たに用意したPCでインストールと認証をすれば大丈夫です。

    既に2台認証済みであれば、チャットサポートで連絡をして

    認証解除してもらうことになります。

    アドビチャットサポート

    Participant
    November 13, 2014

    返信遅くなり申し訳ありませんでした。2台認証済みのため困っていました。以前は電話で処理できたのに…不便になりました。ありがとうございました