フォトショップ、ＣＳ２をダウンロードしましたが、ライセンス認証がうまくできません。解決方法を教えてください。

了解しました。

ありがとうございます。

Ｔ．Ｓ．

US320　様

いろいろありがとうございます。

私の操作ミスかもしれません。

というのは、スタートボタンを押すと、「フォトショップＣＳ」と「フォトショップＣＳ２」が現れてきて、ＣＳの方からフォトショップを開こうとしていました。これによって、ライセンス認証が必要とのメッセージが出てきました。が、ＣＳ２の方からフォトショップを開こうすとする、「登録する」のメッセージが出てきて、「登録しない」のボタンを押すと、すぐ作業を始められるのです。

いろいろご面倒をおかけしました。

問題は解決ということで、質問を打ち切らせていただきます。

大変お手間をとらせてしまい、申し訳ありません。

お礼申し上げます。

CS2はアドビチャットでご教示いただき、今年の９月８日にインストールしたものです。私のOSはウインドウズ７です。やはりUS320さんのご指示に従って、いちどアンインストールしたほうがよいですか。ご教示ください。

ダウンロードは完了しています。

過去にフォトショップＣＳを購入しました。パソコン不調によりリセットしＣＳ２のダウンロード方法を聞きシリアルナンバーを入力してダウンロードには、成功しました。その後、ＣＳ２を立ち上げるときに、ライセンス認証が必要ですとのメッセージが出るのです。出ないときもあります。

ＵＹ３２０　様

つぎのようにやりました。

・フォトショップＣＳ２をダウンロード

↓

・開く

↓

・「Ａｄｏｂｅライセンス認証」の画面

↓

・「次へ」ボタン

↓

・「再試行」→（繰り返し）

↓

・「他のライセンス認証オプション」ボタン

↓

「Ａｄｏｂｅライセンス認証」の画面

↓

・再試行ではくりかえしになってしまうので、今度は「電話でライセンス認証を行う」チェック

↓

「次のいずれかの電話番号までお問い合わせください」の表示

↓

（電話をするが今は使われていませんの案内）

この画面の下に、「Ａｄｏｂｅから提供された認証コードを次のフィールド（５空欄）に入力します」の表示があります。ここに提供された認証コードを入れればＯＫのようなのですが…。

以上の操作をしました。認証コードを得る方法をご教示賜れば幸いです。

Ｔ．Ｓ．