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Participant
June 6, 2022
Question

フォトショップでライセンス承認ができない

  • June 6, 2022
  • 2 replies
  • 161 views

パソコン買い換えた前のアカウントにアクセスできずライセンス承認ができずしかも登録済みになっていますと表示されます

 

※画像の一部を加工しました。[moderator]

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
June 6, 2022

通常は150kwさんの仰るように、認証解除は事前に解除が必要です。

ただ解除せずに廃棄等した場合はチャットサポートに相談が必要ですが、その際にはシリアル番号登録済みのAdobe IDで連絡することになります。

 

ただ、CS6製品自体はWindows 10以降では動作保証してるものではありません。

10年前の製品ですから、今後の利用は厳しいと考えるほかないでしょう。

150kw
Community Expert
Community Expert
June 6, 2022

こんばんは、ry2474538567xwさん

 

スクリーンショットを拝見したところ、「・・・既に使用可能な上限数のコンピューターで使用・・・」と表示されていますので、

古いPCのPhotoshop CS6でメニューの「ヘルプ」→「サインアウト」を選択し、ライセンス認証を解除してみたらいかがでしょうか。