ライセンスの一括解除について

Adobe Acrobat 11の永続ライセンスで登録済みの製品でシリアル登録されてますが、認証済みのデバイスには表示されていません。　新しいPCにAcrobat 11をインストールしたところ「コンピュータの上限に達している」と表示がでました。　過去にインストールしたPCは故障していますのでライセンス解除が効かないため、過去すべてのコンピューターからログアウトすることを試したいのですが認証済みのデバイスには表示されていないためまくいきません。　こちらは個人では対応できないのでしょうか　よろしくお願いいたします。