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poyo3
Participating Frequently
December 24, 2014
Question

ライセンス認証解除忘れについて

  • December 24, 2014
  • 1 reply
  • 1633 views

Creative Suite 6 Design & Web Premiumを使用しています。

今まで、macmini とmacbookairで使用していました。

macmini の方ではbootchampのwindowsで使っていたのですが、このたび、bootchampを消去しmacのみで使用していくことにしました。

ここでライセンス認証の問題が発生しました。

bootchampを消去する前にライセンス認証を解除していなかったため、新たにインストールしようとしたところmac側でシリアル番号が通りません。

サポートに連絡してみたところcs6はサポート終了しているとのこと。

解決方法をご存知の方お助けください。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
December 24, 2014

ひとつ疑問なのですが、WindowsとMacで利用していたということですが、

2つのパッケージをお持ちということでしょうか。

そこがわからないので、逆で恐縮ですが質問させてください。

poyo3
poyo3Author
Participating Frequently
December 24, 2014

回答ありがとうございます!

以前はmacminiもmacbookairもどちらもbootchampで使用しておりました。

購入したパッケージにはwin用、mac用のcdが両方ついています。

assause
Community Expert
Community Expert
December 24, 2014

パッケージ版にはWin版とMac版両方が付属することはありません。

WIn/Mac両方が付属するのはライセンス(TLP/CLP)で、その場合もどちらかのOSのみしか利用できません。

またWIn版とMac版ではシリアル番号が異なります。