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義博森28070054
Participant
May 21, 2015
Answered

最近自宅のMacが壊れ、新しく購入したMacにCS5のアカデミックに付属していたAcrobat Proをインストールしました。ライセンス的には3つ目のインストールになる為、拒否されているようですが、故障Macには今更Acrobatのアンインストールも出来ません。どうすれば使用できるようになりますか?

  • May 21, 2015
  • 3 replies
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最近自宅のMacが壊れ、新しく購入したMacにCS5のアカデミックに付属していたAcrobat Proをインストールしました。

ライセンス的には3つ目のインストールになる為、拒否されているようですが、故障Macには今更Acrobatのアンインストールも出来ません。

どうすれば新しいMacで使用できるようになりますか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer ふみふみぃ

    こんにちわ

    新しいMacと言う事はOS10.10でしょうか?

    CS5に付属していたAcrobat9は残念ながら動作環境外ですのでインストールできません。

    (自分も同じ状況で試した所10.8までは出来ましたが10.9以降では認証出来ませんでした)

    セキュリティアップデートも終了しているバージョンですので、新しいバージョンを使う方が良いと思います。

    3 replies

    義博森28070054
    Participant
    May 21, 2015

    ご指摘の通りOS10.10です。情報ありがとうございました。

    インストール出来ない理由もわかってスッキリしました。

    感謝!!

    ふみふみぃ
    ふみふみぃCorrect answer
    Inspiring
    May 21, 2015

    こんにちわ

    新しいMacと言う事はOS10.10でしょうか?

    CS5に付属していたAcrobat9は残念ながら動作環境外ですのでインストールできません。

    (自分も同じ状況で試した所10.8までは出来ましたが10.9以降では認証出来ませんでした)

    セキュリティアップデートも終了しているバージョンですので、新しいバージョンを使う方が良いと思います。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    May 21, 2015

    故障などでライセンス認証解除ができない場合、チャットサポートに連絡することで

    認証数の調整を行ってもらえます。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法