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Participant
November 22, 2014
Question

【解決】windows版とMAC版を間違えて購入

  • November 22, 2014
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OSX Yosemiteを使っている者です。

Adobe Photoshop Elements 13 & Adobe Premiere Elements 13 をオンラインで購入したのですが、

windows版ライセンスを購入してしまったようです。

このライセンスをwindows版からOSX版に変更できるのでしょうか?それとも、windows版は一度返品扱いとして、

再度OSX版を買い換えるになるのでしょうか?

実際にどのような手続きになるのか、教えていただきたいと思います。


(追記)

返品リンクが動くようになり、windows版は返品し、MAC版を買い直したところシリアル番号が通るようになりました。

体験版から製品版へ変更するキーは、OSによって厳格?に区別されているようです。

お騒がせし、申し訳ありません。

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