言われたバージョンに揃えて渡しても、開けないと言われる。

あー、これがありましたか……。

ということは、可能な状況であれば、テキストをすべてアウトライン化してしまう、という方法もありということですね。

assauseさん提案の回避方法とあわせて、状況に応じて臨機応変に対応するのが良いと思います。

相手方の環境がいつまでも古い、というのは本当に悩ましい問題です。

CSシリーズからCC、つまり買い切りからサブスクリプションへの移行には大きな壁があり、「それではCS3からアップグレードするのでパッケージ版のCS6はどこで手に入るのか」という頭の痛い話へ展開しがちで……。必要システム構成の関係で、OSまで古いバージョンに固定されますし、どんどん日本のITの弱体化が進みますね……。

特に、あまりクリエイティブな用途で使用していない、つまりAdobe製品によって利益を生み出している実感がないユーザーは、一時的な費用は許容できても、継続的に支払い続ける意志は毛頭ないですよね。私たちとバージョンを合わせて下さい、だけで継続する支払いに納得頂くのはなかなかに難しい。

私の実感としては、今でも現役でWindows 98やOS9を使用されているお客様とやりとりしておりますので、まだまだ少なくとも10年以上は付き合い続けるしかないように思います……。

早速ご返答いただきましてありがとうございます。

因みに、送付して確認していただいたCCのデータを開く際に、結果開けないのですが、でてくるダイアログの内容についてその方に確認しました。

＜ダイアログの内容＞

メモリ（RAM）が足りないため操作を完了できません。

以上。

noellabo様、データの確認をしていただけるとのこと、ありがとうございます。

簡単な図形と文章を入れたCC2017のテスト用のデータを作成し、それをCS3に落とし、「開けない」と言われた方に送付して確認し、「やはり開けない」と言われたデータがあります。

しかしそのデータをアップロードをしたいのですが、やり方がわかりません。

教えていただけますでしょうか。

ぱっと原因は思いつきませんが、データ側の問題だとすれば渡す側で解消しないといけませんね。

受け渡し方の方はどうでしょうか？

もし、差し支えない内容のデータが作れましたら、アップロードしていただければ確認しますよ。