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October 31, 2012
Question

InDesignCS6 体験版が開始できない

  • October 31, 2012
  • 1 reply
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InDesignCS6の体験版を使用したく、インストールを行いました。

InDesignを立ち上げると「サインインが必要です」という表示が出ますので、「今すぐサインイン」ボタンを押すのですが、ずっと読み込みを行ったまま先に進みません。

結局タイムアウトして、「インターネットに接続して再試行してください」という表示になってしまいます。

以下、

  • お使いのコンピューターがオフラインになっているか、コンピューターの時計が正しく設定されていないため、接続エラーが発生しています。
  • インターネット接続が必要です。インターネットに接続するか、時計を正しく接続してから、もう一度実行してください。
  • この問題が引き続き発生する場合には、カスタマーセンターにお問い合わせください。

とのことです。

体験版ダウンロード時にも一度サインインを求める画面が出て、そのときも読み込みに失敗していますが、キャンセルをしてそのときは回避できたように思います。

インターネットには接続できており、時計の設定も特におかしいところはありません。

ウイルスソフトを止めてみたりもしたのですが、効果がありませんでした。

どのようなことを行えばサインインできるようになるでしょうか。

お分かりになる方、ご教授いただければ幸いです。

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    1 reply

    さかたん
    Inspiring
    November 2, 2012

    以下のURLへのアクセスが阻害されていると、インターネット接続があってもエラーが発生すると思われます。

    https://activate.adobe.com (ポート番号 443)
    https://ims-na1.adobelogin.com (ポート番号 443)

    ファイアウォールやプロキシでアクセスが制限されていないかご確認ください。

    以下が参考文書です。

    ■アプリケーションのインストール時または起動時にインターネット接続に関するエラーメッセージが表示される(Creative Suite 6)
    http://kb2.adobe.com/jp/cps/936/cpsid_93679.html?sdid=JSZVM