7年ほど使っていたPhotoshop Elements15のライセンスが突然使えなくなり「入力されたアドビのシリアル番号は無効です」と表示される

7年前の2017年にPhotoshop Elements15のアップグレード版を購入しました。
つい最近まで問題なく使えていたのですが、ある時、シリアル番号を入力をする画面が表示されました。
その画面では「このシリアル番号は使用可能コンピューターの最大台数で既に使用されています」と記載されていました。
しかし、特に追加でコンピューターにシリアルを入れた記憶はありません。
その画面の下には、「ライセンス認証を再試行する。他のコンピューター上でライセンス認証の解除を実行済み。」と「別のシリアル番号を入力する」の2つの選択肢が表示されました。
アップグレード版インストール時に入力したはず・・・と思いながら「ライセンス認証を再試行する。他のコンピューター上でライセンス認証の解除を実行済み。」を選択して「続行」を選択しましたが、同じ画面に戻りました。
「別のシリアル番号を入力する」を押すとシリアル番号入力画面になったのでシリアルを入力してサインインを行いましたが、、やはり認証は通りませんでした。

詳細を確認すると、「入力されたアドビのシリアル番号は無効です」のページが表示されました。

https://www.adobe.com/jp/genuine/landing-dnr.html?sdid=X2PHHY47&gcsrc=ACT&gcprog=FP&gcprogcat=SN&gcpagetype=LP

なお、2台入れている内のもう1台は正常に使用できます。

なんらかの理由により、私のシリアルが勝手に使われた状態になっているようですが、サポートセンターはサポート終了しているとして、受け付けてもらえませんでした。
似た症状の方はいらっしゃらないでしょうか？