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Participant
June 9, 2024
Question

Adobe Application Managerが見つからないか、破損していますと表示され、photoshop elements 12が起動できなくなった

  • June 9, 2024
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10年ほど前に購入したPC(ソニー製バイオのSVF15328EJW https://www.sony.jp/vaio/pre_include/html/f15e3/software_pop2.html ←プリインソフトの一覧に載ってました)

にプリインストールされていたPhotoshop Elements 12をアカウントにログインした状態でずっと問題なく使用していたのですが、最近になってAdobe Application Managerを起動したときそれが自動でCreative Cloudにアップデートされました。それ以降photoshop elements 12を起動しようとすると「製品の実行に必要な Adobe Application Manager が見つからないか破損しています。最新の Adobe Application Manager を http://www.adobe.com/go/applicationmanager_jp からダウンロードしてください。」というメッセージが表示されたり、

なぜか消えたはずのAdobe Application Managerが起動し30日間の体験をスタートすると言われたりして使えなくなってしまいました。そもそも最初から付属していたのは体験版ではないのにもかかわらずライセンスが消滅したので、プロダクトキーを探して入力しようと思ったのですが、プリインストールのためプロダクトキーの書いてある紙やディスクがPCに同梱されていなかった模様で、何なのかわからないうちにフォトショップが消えた形になっており困っています。

ほかのヘルプなどを見てAdobe Application Managerのインストールができるとされていたhttps://www.adobe.com/jp/applicationmanagerpatch/thankyouwin.html

のダウンロードの部分をクリックしても動いた形跡はあっても待てどダウンロードが開始されず結局どうにもできません...

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