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Participant
Jun 17, 2020 7:18 AM UTC
Question

Adobe Photoshop Elements 2020購入の確認について

2020年6月17日にAdobe Photoshop Elements 2020へアップして、12,980円をカードで支払い手続きをしました。ダウンロードしてインストールするとパスワードを求められます。一致しないと表示され、パスワードを変更しても受け付けてもらえません。操作中に間違って試用ボタンを押したようです。再起動してシリアル番号を入力すると使えるようになりましたが、購入手続きは完了したということでしょうか。

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    3 replies

    Participant
    Jun 24, 2020 10:02 PM UTC

    シリアル番号が届いたので、購入したことが確認されたと思いました。

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Jun 25, 2020 2:30 PM UTC

    永続ライセンス製品は、インストール時にシリアル番号は必要ですし、それがライセンス保有の証なので、手元に到着するのは正常な話だとは思います。

    インストール時のOS管理者のアカウントとパスワードは、OS側の仕組みとして用意されるものなので、Adobe製品とは無関係に、どのようなソフトでも、インストーラー形式の場合はそれが必要になります。

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Jun 17, 2020 2:03 PM UTC

    ご利用されているOSバージョンと、具体的にどのタイミングでパスワードを求めらえるかどうか、というのがあります。

    macOSの場合はアプリケーションのインストールはシステム変更と同義とみなされるので、インストール時にはOS側が、利用している管理者のユーザーアカウント名と、そのパスワードを要求するというのはあります。

    (Windowsでも非管理者の場合は同様に求められます)

     

    なお コミュニティヘルプ から Photoshop Elementsフォーラム へ移動しました。

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