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Adobe Photoshop Elements 2020購入の確認について

Forum|Forum|5 years ago
June 17, 2020
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2020年6月17日にAdobe Photoshop Elements 2020へアップして、12,980円をカードで支払い手続きをしました。ダウンロードしてインストールするとパスワードを求められます。一致しないと表示され、パスワードを変更しても受け付けてもらえません。操作中に間違って試用ボタンを押したようです。再起動してシリアル番号を入力すると使えるようになりましたが、購入手続きは完了したということでしょうか。

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山崎　修Author

Participant

シリアル番号が届いたので、購入したことが確認されたと思いました。

Community Expert

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永続ライセンス製品は、インストール時にシリアル番号は必要ですし、それがライセンス保有の証なので、手元に到着するのは正常な話だとは思います。

インストール時のOS管理者のアカウントとパスワードは、OS側の仕組みとして用意されるものなので、Adobe製品とは無関係に、どのようなソフトでも、インストーラー形式の場合はそれが必要になります。

Community Expert

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ご利用されているOSバージョンと、具体的にどのタイミングでパスワードを求めらえるかどうか、というのがあります。

macOSの場合はアプリケーションのインストールはシステム変更と同義とみなされるので、インストール時にはOS側が、利用している管理者のユーザーアカウント名と、そのパスワードを要求するというのはあります。

（Windowsでも非管理者の場合は同様に求められます）

なおコミュニティヘルプから Photoshop Elementsフォーラムへ移動しました。