Skip to main content
masam70547636
Participant
October 4, 2017
Question

DVD購入版を使用中に不具合生じ、アンインストール。再びインストールしようとしたらDVDの問題か、全くDVDが読み込めない。

  • October 4, 2017
  • 1 reply
  • 173 views

elements9のDVD購入版を使用中にエラーメッセージが頻出するので、アンインストール。再びインストールしようとしたらDVDの問題か、全くDVDが読み込めない。再度、オンライン版をインストールさせてくれたりしうるのでししょうか?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    October 4, 2017

    こんにちは、masam70547636さん

    Photoshop Elements 9を数年間使用してきたが、最近エラーメッセージが頻出するようになったので、アンインストールと再インストールを試みたが、今度はインストールすら出来ない ということでしょうか。

    原因は

    ①masam70547636さん推定のとおり、DVDに不具合がある。

    ②エラーメッセージが頻出するようになる前に、最新のOSにアップグレードやバージョンアップ、または最新のOSを搭載したPCに買い替えた。

    上記

    ①は音楽CD・DVDを聞いたり、ファイルの読み書き等を行えば、ドライブの不具合有無が分かると思います。

    念のため、下記リンクからPhotoshop Elements 9のダウンロードが出来ますのでお試しください。アンインストール前に「ライセンス認証の解除」を忘れずに行ってください。

    Photoshop Elements バージョン 9、8、7 のダウンロード

    ②はPhotoshop Elements 9の動作保証OSはWindows XP、Vista、7、Mac OS X v10.5.8 ~ v10.6(詳細は下記リンク)ですので、最近、動作保証のないOSのアップグレードやバージョンアップ、最新のPCに新調を行ったのであれば、それが原因の可能性があります。

    必要システム構成 | Adobe Photoshop Elements

    ダウンロードがうまくいき正常に使用出来れば良いですが、

    OSを新しくしたことが原因の場合は、Photoshop Elementsの最新バージョンへのバージョンアップをご検討ください。その際はPCの仕様(下記リンク)を十分確認ください。また、最初は体験版での確認をお勧めします。

    仕様と必要システム構成 | Photoshop Elements 15 Mac/Win/PC