Elements 2025で突然体験版の表示が出た

今回は購入キャンセル事例に該当しそうですが（涙）、

窓口の方には親切丁寧に対応していただきました。

公式で購入していたので、購入履歴のトレースがすぐにでき、30分足らずで解決できました。

こちらの返信をお借りして備忘録です。

公式サイトで2026を再購入したら、製品欄に自動追加されていました。

2025を購入した際も、確かこうなっていた記憶はあったのですが、

数日前に認証が失敗しはじめたので確認したら、登録製品の欄から2025が消えていました。

ここから消えている場合は、同事例の可能性が強いので、サポートデスク問い合わせ一択…かもです。

状況のご返信、ありがとうございました。複数台インストールはなさっていない状況のようですので、偶発的なトラブルか、ご返信にお書きいただいた旧製品のライセンス解除などがきっかけになった可能性があるかもしれないですね。

土日はアドビのサポートがお休みなので、「Photoshop Elements 2025のライセンスは一時停止されています」というメッセージがどういう状況を示すものなのか少しでもヒントのなるものがあればと思いヘルプ情報を探してみたのですが、残念ながら公式の情報からは見つけられませんでした（私の探し方が悪いだけかもしれません……）。

Amazonのレビューにて、同じエラーと思われる複数の投稿を見つけることができたのですが、残念ながら解決に至ったものはなく、その内容が少々不可解でもあり、正確な情報かどうかも含め私には判断がつかないものでございました。

今回は幸いアドビから直接ご購入なさったようですので、もしアンインストール＆再インストールなどで解決しなくても、アドビのサポートで解決に導いてもらえるのではないかと思っております。