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mato_95
Participant
February 28, 2017
Question

elements15 体験版が起動できません。

  • February 28, 2017
  • 2 replies
  • 270 views

推奨環境は、RAMがギリギリなことを除けばクリアしてるのですが、画像の警告が出て起動ができません。

Windowsの通知も特に何も出ず、ユーティリティから不要なサービスをすべて停止したり、再インストールしたりと、あれこれ試してみたのですが

同じ現象で強制終了されて起動できません。

どのような原因が考えられるか教えてください。

体験版がきちんと起動できれば製品版を買おうと思って、あれこれ試したのですがまもなく体験版の期間が終わってしまうので早く解決したいです。

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2 replies

UY320
Community Expert
Community Expert
February 28, 2017

考えられることを記載していきます。

・グラフィックドライバーの不一致

→ドライバー事態をアップデートするか最新より1つ前にしてみる

・セキュリティソフトの停止

・テレビが見れるPC

→ソフトを削除

・いろんなソフトウェアをインストールしている

→動画系製品が他にもある場合はアンインストールしてみる

・画面解像度が1920*1080のように末尾が0ではない

→1920*1080以下でもいいので末尾を0になるように変更してみる

・USBや外付けなどを付けている

→キーボードも含め全部はずしてみる

・QuickTimeがインストールされている

→アンインストールしてみる(あとで再インストールする事もある)

・キャプチャソフトをインストールしている

→アンインストールしてみる

kiyohiko
Inspiring
February 28, 2017

アドビジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

類似の解決事例がございますので、一度こちらをご覧いただけますでしょうか。

「”PhotoshopElememts15動作を停止しました」のメッセージが出て起動しません

また、こちらで解決しなかった場合は、コンピューターのスペックや OS のバージョンなど詳しくお知らせいただけますと、回答者の方へのヒントになるかと思います。