Photoshop Elements 12のインストール後の使用について

ご返信頂き有難うございます。バージョンはWindows7 professionalです。

これまでPhotoshopをインストールしたことはなかったのですが、仕事でPhotoshopが必要となり新しくインストールを致しました。

私のパソコンが32bit版のため、Photoshop2018では32bit版がありませんでしたので、会社で所持していたVer.12を使用することになりました。

ファイアウォールの件についてはシステム担当者に聞いてみたところ、今回はファイアウォールは影響していないと思う、と言われてしまい、会社のネットワークの問題かと思いポケットwifiで試しにインストールし直してみたのですが、やはり使用できませんでした。

OSバージョン等がわからないですが、全般的な話だけでいえば下記どれか（または複数）だとは思います。

• OSのファイアウォール周りの設定
• セキュリティソフトによるネットワークのアクセス制限
• hostsファイルのリセット
  Adobe Creative Cloud アプリケーションや Creative Suite アプリケーションでの接続エラーの解決策
• Windowsの場合、Internet Explorerの、インターネットオプション→LANの設定→プロキシサーバーのチェック

後は環境次第ともいえますし、企業内利用であればファイアウォールの接続影響である可能性もあります。

その場合はネットワーク管理者に相談しての原因確認も必要になってきます。

同時に、Ver.12だとあまり新しいバージョンとはいえないところですが、従来は起きてなかったのでしょうか。

そこもチェックとしては必要になりうるケースと言えるところです。

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