Photoshop Elements 13のインストール

Question

新しくPCを購入したので(Windows11)、古いPCで使用していたPhotoshop Elements 13をインストールしたいと思っています。Adobe HPにログインし「認証済みのデバイス」から古いPCの認証を削除しました。その後、Adobe HPから新しいPCにPhotoshop Elements 13のインストール用ファイルの入ったフォルダーをダウンロードし、その中にあるset-up.exe を起動しAdobe IDでサインインしようとすると「ログインするには、モバイルデバイスでこの QR コードをスキャンしてください」となりスマホでQRコードをスキャンし、メールに送信された数字をちゃんと入れましたが、何故かそれ以上進まず「問題が発生しました」とのメッセージが出てきました。どの様に対応すれば良いでしょうか？

150kw · Answer

こんにちは、bblong さん

・Windows 11で動作保証されているのは、Photoshop Elements 2022以降です。Photoshop Elements 13ですと、インストールできない、またはインストールできても正常に動作しない可能性があります。

・それよりも、Adobeの施策らしいのですが、2024年年初から2018～2020以前の古いバージョンはインストールできなくなっています。私も所持していた12、14、15、2018の4バージョンが全滅です。

Windows 11搭載のPCを新調したとのことですので、Windows 11で動作保証されている最新のPhotoshop Elements 2026をご検討されることをお勧めします。

Adobe Elements 2026ファミリー

＊Photoshop Elements 13をお持ちとのことですので、13のシリアル番号を紛失してなければ価格がお得なアップグレード版の購入が可能です。

＊また、念のためPC仕様は下記リンクの必要システム構成を満足しているか確認しておくと良いです。

Photoshop Elements の必要システム構成

それからここは「Photoshop デスクトップ/Mobile/web版フォーラム」です。「Photoshop Elements フォーラム」は別にありますので、次回投稿以降は「Photoshop Elementsフォーラム」でお願いします。

今回は係の方が移動してくださると思います。

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