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Participant
November 19, 2025
Question

Photoshop Elements 14のライセンス認証解除を希望しています。元のPCが故障して起動できないため、解除メニューが表示されません。

  • November 19, 2025
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Windows11ほの更新のためにPC買い換えました。その際、Photoshop Elements 14をダウンロードし使用すると、このシリアル番号は使用可能コンピューターの最大台数で既に使用されてます。この製品を再びこのコンピューターで使用するには、別のコンピューターのライセンス認証を解除するか、別の有効なシリアル番号を入力する必要があります。と出ますが「Photoshop Elements 14のライセンス認証解除を希望しています。元のPCが故障して起動できないため、解除メニューが表示されません。どうやったら解除できますか?

1 reply

hana_0353Author
Participant
November 19, 2025

追記、PCに接続できました。 しかしElements 14→ヘルプの項目は 〇photoshopElementsヘルプ(このページのリンク) 〇はじめに(G) 〇キーコンセプト(K) 〇サポート(S)〇ビデオチュートリアル 〇フォーラム 〇 スタートアップスクリーン 〇photoshopElementsについて 〇ブラグインについて 〇法律証の注意 〇システム情報 〇舞アカウントを管理 〇サインイン〇 アップデート はありますが「ライセンス解除」につながる項目が見つかりません

150kw
Community Expert
Community Expert
November 19, 2025

こんにちは、hana_0353 さん

 

>「ライセンス解除」につながる項目が見つかりません

従来なら、下図のように、メニューの「ヘルプ」⇒「サインアウト(・・・・)」からライセンス認証解除ができたのですが、

2024年年初から2018~2020前後より古いバージョンは、アドビの施策でライセンス認証解除ができなくなっています。私も所持していた12、14、15、2018バージョンが全滅です。

 

以上から、お持ちのPhotoshop Elements 14でライセンス数オーバーでライセン認証解除ができず、新PCにインストールしてもライセンス認証ができず使用することができないと思います。

 

さらにPhotoshop Elements 14がWindows 11でインストールできたとしても、Windows 11では動作保証されていませんので、正常に動作するかの保証がありません。

*Windows 11で動作保証されているのは、2022バージョン以降です。

 

ということですので、

Windows 11で使用するには、最新バージョンのPhotoshop Elements 2026(下記リンク)にアップグレードすることをご検討ください。その場合は無料体験版で事前動作確認を行うと良いです。

*アップグレード版はPhotoshop Elements 14のシリアル番号が必要です。

Adobe Elements 2026ファミリー

hana_0353Author
Participant
November 19, 2025

丁寧に教えていただきありがとうございました。Windows11のためPC変更して使えないソフトが続出してて悲しいです。でも

これのライセンス解除に何時間もかけてしまってたので、残念ですが、あきらめが付きました。本当に感謝いたします。