Photoshop Elements 15でOrganaizerを起動すると「Elemtnts Organaizerは現在ライセンス認証されていません。Photoshop Elements Editorを起動してライセンス情報を更新してください」とアラートが評される。ヘルプ画面から参アカウントを管理で確認するとPhotoshop Elements15はライセンス認証されている。念のためログアウトして再度ログインしても同じアラーが出る。Elements15のヘルプメニュー内にはライセンス情報を更新するリストが表示されない。どのようにOrganaizerを使えるようになるかご教授ください。
＞明日Photoshop elements 15をアンインストール後にインストールを試みてみようと思います。
アンインストール・再インストールするのでしたら、下記リンクの「CC Cleaner Tool for Windows を実行する」項に従って行ってみて下さい。
通常のアンインストールでは、インストールレコードが残ってしまいトラブル等を引きづる可能性がありますが、Creative Cloud Cleaner Tool を使用することで、インストールレコードを確実に削除してインストールが出来ると言う事です。是非お試しください。
Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する
＞Lightroom Classic CCとのバッティングではないことが分かりました。
Lightroom Classic CC、Lightroom CCとも正常に使用出来ています。
150kwさん
Creative Cloud Cleaner Toolの情報ありがとうございます。
今回は通常のアンインストール後に再インストールでOrganizerを使用することができました。
次回以降PhotoshopCC,LightroomCC,Elements,Indesighで再インストールでも問題があるときは、今回お教えいただいたCreative Cloud Cleaner Toolを使ってみます。
ご参考までに、今回の再インストールの手順は
１．Elements15をログアウト
２．PC再起動
３．Elements15 アンインストール（含む環境設定のアンインストール）
４．PC再起動
５．ウィルス防止ソフト停止
６．Elements 15インストール
７．ウィルス防止ソフト起動
８．Elements15起動後、Organizerの動作確認
でOrganizerが聖女に動作することを確認いたしました。
明日以降、Elementsに自作のブラシ、アクションをインストールして再度動作確認してみます。
もし、ブラシ、アクションをインストールして問題が再発生した場合はご報告いたします。
素早い返信で大変お世話になり感謝いたします。
どうもありがとうございました。
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