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Participant
October 12, 2026
Question

Photoshop Elements 2018のライセンス認証が解除できていない

  • October 12, 2026
  • 1 reply
  • 9 views

【事象】
PCを入れ替えのため、旧PCで同製品のライセンス認証を解除(サインアウト)し、アンインストール したにも関わらず、新PCで以下のアラートが出てしまいます。
「このシリアル番号は使用可能コンピューターの最大台数で既に使用されています。この製品を再びこのコンピューターで使用するには、別のコンピューターのライセンス認証を解除するか、別の有効なシリアル番号を入力する必要があります。」

 

【Adobe社 サポート相談結果】
・このライセンス認証解除はマイページで実施する必要がある。
・ただし、本製品はサポ―ト切れのため、サポートでその方法を案内することができない。
  Adobe Communityで相談して欲しい。申し訳ない。
(マイページを確認しましたが、ライセンス認証解除ができるようなページは見つからず。。。)

よろしくお願いいたします。

    1 reply

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    October 12, 2026

    こんにちは、​@determined_Melody0485 さん

     

    アドビサポートからのお返事で「Adobe Communityで相談して欲しい。」とのことですが、堂々巡りさせてしまい申し訳ありませんが、このフォーラムではユーザー間で話し合う場ですので、認証解除することはそもそもできません。ご了承ください。

     

    私が知っている情報では、

    現在そのエラーがでた場合は、アドビサポートはすべてのバージョンで認証解除のサポートを行っていません。従って、

    2024以前のバージョン(・・,2018,・・・,2024)では、残念ですが、認証解除する術がありません。

    2025以降のバージョン(2025,2026,2027)では、認証方法がAdobeアカウントに紐づく管理方式に変更され、ご自身で行う方法になっています。

    詳細は、下記リンクの投稿のGlasses Rabbitさんの回答をご欄下さい。詳細な記載があります。

     

    現在の最新バージョンは2027ですので、2018から10バージョン近くも進んでいます。そろそろバージョンアップをご検討されたらいかがでしょうか。アップグレード版ならお安く入手できるようです。

    Adobe Elements 2027ファミリー