Photoshop Elements 2018をオフライン認証したいがレスポンスコードを発行できない

アドビ製品ライセンスの譲渡プロセスを終えたPhotoshop Elements 2018を

インストールしようとするとサインインできず

「ブラウザーを更新
Adobe サービスを使用するには、
Adobe アプリケーション、オペレーティングシステム、
ブラウザーを最新バージョンに更新してください。」

とウィンドウが開きインストールもできなかったのですが、
「後で接続」をすることでPhotoshop Elements 2018はインストールできました。

しかしその後どうやってもサインインができなくて
オフライン認証があるのを知り進めてみました。

オフラインによるライセンス認証のページで、
リクエストコードとシリアル番号を入力して、
レスポンスコードを発行してもらおうとしましたら、

「Adobe Photoshop Elements 2018 はライセンス認証可能な上限数に達しています。
シリアル番号 XXXX-XXXX は既に 2 台のコンピューターでライセンス認証されています。
いずれかのコンピューターでライセンス認証を解除してから、もう一度やり直してください。」

と表示されレスポンスコードを発行してもらえませんでした。

登録製品のページにはちゃんと譲渡されたシリアル番号が登録されていて

認証済みのデバイスのページに行って見ても
「認証済みのデバイスはありません」と表示されているので
発行されない理由が分からず困ってます。

チャットのサポートではAdobe Photoshop Elements 2018は

サポート終わってるのでフォーラムで聞いてみてと案内されました。