photoshop elements 2022のインストールに失敗する（windows11）

Question

新しく購入したwindows11（23H2）のPCにphotoshop elements 2022をインストールしようと試みています。

インストーラのダウンロードはできたのですが、いざインストールしようとすると途中で183エラーが出てきてインストールが失敗してしまいます。

これまで試したこと：

・セキュリティソフトの一時無効化

・Visual Studio 2013 (VC++ 12.0)のインストール

・ユーザーアカウントの新規作成および切り替え

・すべてのAdobeアプリケーションを削除

ここまで試してみましたが改善しませんでした。解決方法のご教示をお願いいたします。

p24 · Accepted Answer

すみません、自己解決しました。Visual Studio 2013 (VC++ 12.0)をインストールする際、vcredist_x64.exeだけでなくvcredist_x86.exeも実行することで無事photoshop elementsもインストールできるようになりました。

150kw · Answer

こんにちは、p24 さん

p24 さんの書き込みがヒントになって、私も再インストールできましたので、ここにお礼申し上げます。

私の場合、Windows 11（v23H2）＋PhotoShop Elements 2023で、

・「マザーボード交換＋PC初期化」（メーカー修理）後の再インストールで、「Custom Hook_HD_EO.exe ーシステムエラーー　MSVCP120.dllが見つからないため、コードの実行を続行できません。････」のエラーがインストールの約20％付近で表示されてストップした。

・アドビサポートから「Visual Studio 2013のVisual C++再領布可能パッケージ」の「Vcredist_86.exe」を実行してから再インストールするよう指示を受けた。

・その結果、再インストールは完了したが、「ホーム画面」で「写真の編集」アイコンをクリックすると、また同エラー発生。5/20はここまでで終わりにしました。。

・5/20夕方になって、p24 さんの投稿に気づき、「Vcredist_64.exe」も実行したと記載がありましたので、5/21に私もそれを実行しました。

・その結果、「ホーム画面」の「写真の編集」アイコンをクリックし、ライセンス認証も無事できて、PhotoShop Elements 2023が起動できました。

Sign up