Photoshop Elements 2022のシリアル番号について

当時のことを追い切れるかどうか、というのがあるのですが、販売元がamazon自体だったのか、それともマーケットプレイスの業者だったのか、というのがあります。

現状の2024でも、選択した商品次第ではマーケットプレイスの業者がヒットしました。

その業者の登録住所は検索するとバーチャルオフィスでした。

そういうものだと違法品という可能性はあったりします。

サポートへの問い合わせは必要だとは思うのですが、もしそういう製品だと対応されない可能性はあるかもしれません。

※ちなみに出荷がamazonでも出品はマーケットプレイス業者ってこともあったりはします。

こんにちは、Fancy_Lightning1174 さん

現在、正規販売店やアドビストアで販売されているのはPhotoshop Elments 2024です。

ご購入されたPhotoshop Elments 2022は、バージョンが古い、Amazonで購入した、「シリアル番号が無効です」とメッセージが表示された、ことから推定して、コピー品（まがい品、クラック品等）ではないかと推定されます。違っていたらごめんなさい。

その場合、購入されたPhotoshop Elments 2022は、「シリアル番号が無効です」と表示されたことから使用できるようにはならないと思います。

Amazonに問い合わせ、返品対応依頼をされたらいかがでしょうか？

今後は、正規販売店、またはアドビストアから正規品を購入しましょう。10月上旬にもなれば、次バージョンのPhotoshop Elments 2025がリリースされるのではと思います。