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Participant
October 27, 2025
Question

Photoshop Elements 2026でWIAでスキャナーからの読み込みができない

  • October 27, 2025
  • 2 replies
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Photoshop Elements 2026のアップグレード版を購入しインストールしましたが、WIAでスキャナーからの読み込みがエラーし、「写真の編集」が落ちてしまいます。

ファイル→読み込み→WIAサポート... 実施時(2026時)

同じパソコンのPhotoshop Elements 2025では問題なく動作します。

ファイル→読み込み→WIAサポート... 実施時(2025時)

 OS:Windows11

 

対処方法をご教示お願いします。

2 replies

Glasses Rabbit
Community Manager
Community Manager
November 4, 2025

hassaku_tachibana3802 さん
投稿をいただきましてありがとうございます。

すでに解決されていれば幸いですが、引き続きPhotoshop Elements 2026にてWIAでスキャナーから読み込みをしようとして、アプリケーションが落ちてしまう点について
似た症状が海外のフォーラムでも確認されているため共有させていただきます。

※英語のため必要に応じて翻訳機能をお使いください。

photoshop elements 2026 crashes when I try to use wia support


こちらの投稿内容によると、以下内容が有効のようです。
・ドライバーの更新
・Windowsにて「サービス」を開き表示されたウィンドウから、「Windows Image Acquisition(WIA)」サービスを有効にし、スタートアップの種類を「自動」に設定する。



一度該当の投稿内容も確認いただき、併せて150kwさんにて回答いただいている対処もお試しください。

150kw
Community Expert
Community Expert
October 27, 2025

こんにちは、hassaku_tachibana3802 さん

 

私、Photoshop Elements 2025で試したらうまく読み込み出来ました。2026は所持していませんので確認できません。

 

推定ですが、スキャナードライバーを最新にバージョンアップしてみたらいかがでしょうか。

 

これでもうまくいかず、有効な回答が付かない場合は、アドビサポート(下記リンク、営業時間;平日9:30~18:00)へ電話かチャットで問い合わせてみたらいかがでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

電話 https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html