PHOTOSHOP ELEMENTS 7 のインストールについて

Windows11 パソコンを購入して PHOTOSHOP ELEMENTS 7 をインストールした後に、プルースクリーンが表示され起動しなくなりました。

メーカーに修理していただいたところ、

「ソフトウェア障害のため、初期化しました。」

とのことでした。

PHOTOSHOP ELEMENTS 7 をインストールするとソフトウェア障害が起きるので、インストールしてはいけないと言うことでしょうか。

【追伸】

リカバリー手順に従ってリカバリーを試みましたが解消しなかったため、メーカー修理をお願いして対処いただきました。